Conseiller relations clients à distance
- juillet 26, 2023
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des candidats avec une appétence pour les métiers de la relation client ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons l’opportunité d’être formé, d’obtenir une certification reconnue par l’Etat et de signer un CDD de 12 mois à l’issue !
AlterEos est une société de l’économie sociale et solidaire, basée dans le Nord, valorisant la mise à l’emploi de personnes fragilisées par un handicap au travers de la réalisation des prestations de services dans le domaine industriel et tertiaire.
Nous sommes spécialisés dans trois domaines d’activités : la Dématérialisation/GED de documents, le Centre de Relations Clients et les Prestations industrielles.
fiche de poste
Vous êtes en charge de :
missions
• Renseigner, conseiller une clientèle de particuliers ou de professionnels
• Accompagner les clients et prospects jusqu’au terme de leurs demandes d’informations en utilisant l’ensemble des canaux de communication (téléphone, courrier, email, chat, réseaux sociaux…)
• Satisfaire la clientèle et à atteindre les objectifs fixés, tout en respectant la réglementation et les procédures de son entreprise
profil
– Vous avez un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou équivalent (titre professionnel, etc.) ou Niveau 2nde ou 1ère ou Plus d’un an d’expérience professionnelle en relation client
– Vous êtes éligible au pass IAE et/ou RQTH
qualités & compétences
– Vous maîtrisez l’environnement Windows
– Vous maîtrisez la langue française
détails du poste
Type d’emploi : CDD de 12 mois
– Poste basé à Tourcoing –
Contact
Candidature à adresser par mail :
AlterEos– Direction des Ressources Humaines – Z.A. des Peupliers – rue Michel Raillard– 59200 Tourcoing
