Responsable Management Qualité (H/F)

• Management des processus Qualité : Définir, avec le CODIR, la stratégie du management de la qualité et en piloter la feuille de route et préparer, animer et suivre toute réunion relative à la Qualité et aux normes ISO. Piloter le processus Qualité, accompagner les pilotes de processus, identifier les évolutions et réaliser le suivi du contrôle qualité et des évolutions nécessaires. Assurer le suivi et l’analyse des réclamations clients et des non conformités, participation aux échanges clients et gérer les actions relatives aux plans d’action qualité et accompagner les pilotes de processus. Gérer les indicateurs qualité et organiser et mener les audits internes/externes et les audits clients. Etudier, en lien avec le Développement, la pertinence de nouvelles certifications et mettre en place et animer l’outil de gestion documentaire. Développer avec les opérationnels une démarche d’amélioration continue