Technicien(ne) IT polyvalent(e) – Support – Développement – Projets (H/F)
Envie d'exercer un métier avec du sens et une forte dose de responsabilité ? Rejoignez AlterEos !
Plus grande entreprise adaptée des Hauts de France, prestataire de services, nous valorisons l’emploi de personnes qui font face à des défis liés au handicap en leur offrant des opportunités de carrière. Nous recrutons un(e) technicien(ne) IT polyvalent Support – Développement et Projets.
fiche de poste
missions
Assurer le support technique (Niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution d’incidents matériels et logiciels, assistance à distance ou sur site). Et Gérer les tickets d’incidents et demandes via notre outil de ticketing.
Préparer, installer et configurer les postes de travail (PC), périphériques et logiciels. Et gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès (Active Directory, Office 365, etc.).
Participer au développement et à la maintenance de petites applications internes ou scripts (PowerShell, etc.) visant à optimiser les processus. Et contribuer à l’évolution de nos outils métiers et à l’intégration de solutions.
Automatiser des tâches récurrentes pour améliorer l’efficacité du service IT et intégrer l’IA dans ces processus
Collaborer à la mise en œuvre de projets IT et participer aux phases de tests, de déploiement et de documentation
L’ensemble dans un environnent Certifié ISO 9001 et ISO 27001.
profil
De formation Bac+2/3 en Informatique / débutant(e) bien venu(e)
Connaissances des environnements Windows, Linux
Compétences en scripting (PowerShell ou autre langage pertinent)
qualités & compétences
Excellent sens du service client et très bon relationnel
Capacité d’analyse, rigueur et méthode pour la résolution de problèmes
Autonomie, proactivité et curiosité technique
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
détails du poste
Temps plein – CDI
De 1 850 € à 2 100 € par mois
Contact
AlterEos– Direction des Ressources Humaines – Z.A. des Peupliers – rue Michel Raillard– 59200 Tourcoing
